三大业务板块

围绕养老机构与居家照护场景,提供软件系统、智能设备与视频预警三类产品,可按需组合。

产品与服务

以下内容来自我们的产品库,涵盖管理软件、智能硬件与预警系统,点击可查看具体功能与适用场景。

产品能力详解

· 长者档案:基本信息、健康情况、家属联系人、入住与退住记录统一留存
· 护理管理:护理计划、护理项目与执行记录,交接班有据可查
· 排班与人员:班次安排、护理员工作量统计,减少口头协调
· 费用与报表:床位费、护理费等费用台账,按机构需要导出汇总
· 权限与留痕:按岗位分配账号权限,关键操作可追溯
· 生命体征监测:心率、血压等数据定时采集,形成连续记录
· 异常提醒:数据超出设定范围时,向值班端推送提示
· 定位与活动:记录日常活动与位置信息,便于查找与看护
· 形态选择:腕表、胸卡等佩戴方式,按长者习惯与护理场景选择
· 日常维护:充电、佩戴与清洁纳入护理员日常交接流程
· 摔倒预警:识别跌倒姿态,第一时间提示值班人员前往确认
· 昏迷预警:对长时间静止等异常状态发出提醒
· 区域管理:走廊、卫生间门口、活动区等重点区域单独设置
· 灵敏度调节:根据现场光线与布局调整阈值,逐步减少误报
· 联动处置:预警推送到值班台,由护理人员现场确认并记录
· 现场勘查:了解机构布局、床位数与现有网络条件,输出实施建议
· 系统配置:按机构组织架构、护理项目与流程完成参数设置
· 人员培训:面向管理人员与护理员分角色培训,配套操作说明
· 上线陪跑:切换初期安排跟进,处理使用中的问题
· 售后支持:电话与远程协助为主,按需安排上门处理

服务流程

从一次沟通到长期使用,每一步都有人对接,您清楚知道接下来会发生什么。

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需求沟通

了解机构规模、床位数、照护难点与现有网络条件,明确想解决的问题。

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方案设计

按实际场景给出软件模块、设备类型与预警点位的组合建议及报价。

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部署安装

完成系统配置、设备安装与网络调试,尽量不影响机构日常运转。

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培训交付

分角色培训管理人员与护理员,配套操作说明,帮助尽快上手。

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运维回访

持续跟进使用情况,调整预警灵敏度与系统参数,及时响应故障。

常见问题

系统部署大概需要多长时间?
时间取决于机构规模、床位数、现有网络条件和需要上线的模块。一般先做需求沟通与现场勘查,再确认部署与切换计划,具体周期以实际评估为准。建议先安排一次演示,看得见系统后再谈排期。
老院区没重新布线,这些设备能用吗?
多数情况下可以利旧。实施前会现场勘查现有网络与线路情况,能沿用就沿用,需要补充的再补充,尽量避免大规模改造影响老人休息。若某区域信号确实不理想,我们会在方案里说明并给出替代做法。
老人愿意佩戴监测设备吗?
设备以腕表、胸卡等轻便形态为主,佩戴方式可按长者习惯选择。日常充电与佩戴可纳入护理员交接流程,由护理人员协助完成,减少长者自己操作的负担。具体选型建议结合护理场景现场确认。
摔倒预警会不会经常误报?
视频识别需要结合实际场景做标定。上线初期我们会和护理人员一起调整灵敏度与监测区域,逐步降低误报。所有预警都推送至值班台,由护理人员现场确认后再记录处置结果,不以系统判断代替人工核实。
数据安全和使用培训怎么安排?
长者信息与健康数据按岗位分配查看权限,关键操作留痕可追溯,采集遵循最小必要原则;存储与备份方式可按机构要求约定。培训分管理人员与护理员两类进行,配套操作说明,上线初期提供跟进支持。
后续使用中出问题找谁?
可直接联系客服电话 18058592664,或通过邮箱 gushizhong0423@163.com 反馈。一般问题远程协助处理,需要现场解决的按约定时间上门,并在处理后回访确认恢复情况。

先把场景看清楚,再决定上系统还是上设备

告诉我们机构的床位数、现有网络条件和最头疼的照护难点,宁波慧享家会给出对应的软硬件组合与实施建议。

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